“Mettetevi d’accordo tra voi” — autonomia senza autorità decisionaleDelegare un conflitto agli esperti sembra responsabilizzante finché il compromesso richiede un’autorità che non hanno. Ecco quando il leader deve decidere.«Sai per chi ho votato?»: le conversazioni sulla politica nel teamUna battuta politica può portare all’esclusione dal progetto. Scopri un caso di conflitto, i limiti dei discorsi politici e le nuove norme antidiscriminazione.“Nuovo capo, nuove regole” — quando cambia all’improvviso il modo di lavorareUn nuovo responsabile può cambiare autonomia, contatto col cliente e diritti decisionali. Ecco come ridefinire le regole prima che nasca conflitto.“Non farne un caso” — quando gli straordinari diventano la normaOre extra non conteggiate possono diventare un conflitto di equità. Scopri come il silenzio si trasforma in norma e come rendere più sicuro parlare.“Che cosa ti fa ridere?” — un sorriso da stress non è sempre mancanza di rispettoUn sorriso dopo un errore può sembrare superficiale anche quando nasce dalla tensione. L’espressione facciale è un indizio da verificare, non una prova.“Era solo un esperimento mentale” — quando un argomento sembra un’opinione personaleDifendere una tesi può sembrare una dichiarazione personale. Ecco come separare chiaramente un argomento da ciò che si pensa davvero.
Conflitti sul lavoro · 2
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