Sucesión en la empresa familiar: por qué fundador y sucesor evitan hablar de ella¿Por qué fundador y sucesor aplazan la sucesión? Descubre qué lleva a evitarla y cómo fijar papeles, decisiones y el derecho a negarse en la empresa familiar.La soledad del consejero delegado: con quién hablar si no puedes revelar todas tus inquietudes¿Con quién puede hablar un consejero delegado de lo que no contará al equipo? Cómo hallar un interlocutor de confianza y comunicar la incertidumbre sin alarmar.Por qué la dirección tolera a un jefe que logra resultados a costa de las personas¿Por qué la dirección tolera a un jefe con buenos resultados a costa de las personas? Cómo evaluar conductas, costes ocultos y la responsabilidad de reaccionar.El mando intermedio que ya no quiere dirigir: qué es lo que realmente lo agota¿Qué les quita la motivación a los mandos intermedios? Descubre el efecto de las expectativas contradictorias y cómo recuperar influencia y claridad de roles.Un socio hace menos que el resto: cómo hablar de una aportación desigual¿Cómo hablar con un socio que hace menos? Separa capital, trabajo y responsabilidad, y acuerda las reglas de compensación y las opciones de salida.Cómo comunicar al equipo una decisión con la que no estás de acuerdo¿Cómo debería anunciar un mánager una decisión de la dirección que no apoya? Separa el debate previo a la decisión de la responsabilidad de implantarla.Cómo hablar con tu mejor empleado antes de que empiece a buscar otro trabajo¿Cómo hablar con tu mejor empleado antes de que se vaya? Preguntas para la entrevista de permanencia sobre desarrollo, carga de trabajo y cambios realistas.Peores resultados de un empleado: cuándo hablar y cuándo pasar a un plan de mejora del desempeño¿Cuándo basta con hablar y cuándo hace falta un plan de mejora del desempeño? Distingue las carencias de las barreras organizativas y fija objetivos medibles.El jefe siempre tiene prisa: cómo acordar las expectativas en tres minutos¿Cómo hablar con un jefe que siempre tiene prisa? Conoce el esquema de los tres minutos, cómo aclarar prioridades y cómo obtener decisiones urgentes.Cómo dirigir a un empleado que conoce su trabajo mejor que tú¿Cómo gestionar a un empleado más experto que su mánager? Autonomía, decisiones, control de riesgos y autoridad sin fingir conocimientos que no se tienen.Cómo construye su autoridad un mánager joven en un equipo con muchos años de experiencia¿Cómo ganar autoridad en un equipo con más antigüedad que tú? Conoce las reglas para decidir, aprovechar la experiencia y responder si cuestionan tu rol.Cómo responder a un trabajador que pregunta «¿por qué?» ante cada decisión¿Un trabajador cuestiona cada decisión con un «¿por qué?»? Aprende a distinguir las preguntas útiles del bloqueo y a explicar los límites de la decisión.Cómo dirigir un equipo en el que no es posible tener una reunión 1:1 con cada personaSi diriges un equipo grande, el tiempo para reuniones 1:1 no alcanza. Descubre cómo estar disponible, repartir bien los contactos y no perder señales.Conversación sobre un aumento de sueldo: cómo llevarla como trabajador y como mánager¿Cómo pedir un aumento de sueldo y cómo responder a esa petición? Descubre argumentos concretos, preguntas, cómo decir que no y un plan de próximos pasos.Cómo hablar con un trabajador que gana menos que alguien recién contratado¿Alguien recién contratado cobra más que un trabajador con experiencia? Descubre cómo explicar las diferencias, comparar funciones y planificar una corrección.Cómo reaccionar cuando un trabajador se echa a llorar durante una conversación¿Un trabajador se echa a llorar durante una conversación? Descubre cómo ofrecer una pausa, respetar su decisión y retomar el tema sin juzgar sus emociones.Cómo decirle a tu equipo que pides su opinión, pero que la decisión será tuya de todos modos¿Cómo pedir opinión al equipo sin fingir una decisión conjunta? Conoce tres formas de participación, ejemplos de mensajes y cómo explicar la elección final.Qué riesgos psicosociales puede reducir el propio mánagerSobrecarga, roles difusos, conflictos y falta de influencia aumentan el riesgo laboral. Descubre qué puede cambiar el mánager solo y qué debería derivar.Cómo hablar con alguien que expresa su enfado de forma indirectaEl silencio, la ironía y las respuestas tardías pueden agravar un conflicto. Aprende a hablar de hechos, contrastar interpretaciones y poner límites claros.Cómo reaccionar cuando tu jefe levanta la voz y cómo retomar la conversación¿Tu jefe levanta la voz en una conversación? Conoce formas seguras de cortar la tensión, separar la crítica de los gritos y denunciar abusos reiterados.Cómo preparar una presentación para personas con distintos estilos de pensamientoCada público hace preguntas distintas. Aprende a pasar de la idea central a la evidencia, a no sobrecargar las diapositivas y a responder a las objeciones.Por qué los candidatos desaparecen y las empresas callan tras una entrevista de trabajo¿El candidato desaparece y la empresa no responde? Descubre por qué ocurre, qué dicen los estudios y cómo cerrar el proceso con un mensaje breve y honesto.«Esto tenía que ser distinto»: cuando tu superior cambia los criterios tras entregar la tarea¿Tu superior pide otra cosa cuando ya has terminado la tarea? Conoce una escena concreta, los mecanismos de la ambigüedad y cómo fijar criterios sin discutir.«¿Sabes a quién he votado?»: conversaciones sobre política en el equipoUna broma política puede llevar a excluir a alguien de un proyecto. Conoce la escena, los límites al hablar de política y las nuevas normas antidiscriminación.«Los comerciales prometen y nosotros lo hacemos»: conflicto entre ventas y operaciones¿Un comercial prometió un plazo sin el visto bueno del equipo? Conoce un ejemplo de conflicto entre ventas y operaciones y cómo acordar promesas al cliente.«Se fue directo al director»: cuando un trabajador se salta a su superior directo¿Un trabajador se saltó a su superior y acudió al director? Conoce un ejemplo de conversación sin acusar de deslealtad y las reglas de un escalado seguro.Por qué la persona nueva del equipo no pregunta y cómo ponérselo más fácil¿La persona nueva calla en la incorporación? Descubre qué frena sus preguntas, cómo crear seguridad y cómo detectar en la práctica lo que no ha entendido.Por qué las excepciones incoherentes a la vuelta a la oficina destruyen la confianza¿Las distintas excepciones a la vuelta a la oficina crean tensión? Descubre cómo justificar las normas de trabajo híbrido sin revelar la vida privada de nadie.Cuándo es mejor hablar y cuándo escribir en un equipo híbrido¿Correo, chat o reunión? Descubre cómo adaptar el canal a la incertidumbre, las emociones y las decisiones en un equipo híbrido y cómo cerrar los acuerdos.De qué hablar con el equipo antes de reducir la semana laboral¿Planeas una semana laboral más corta? Descubre qué hablar con tu equipo: horas, salarios, clientes, guardias, carga de trabajo y medición de resultados.
Base de conocimientos · 2
Todos los artículos, con las publicaciones más recientes primero. Usa el buscador para encontrar un tema concreto.
Encuentra un artículo
Escribe al menos 2 caracteres. Se admiten pequeñas erratas.